配信ポリシー
最終更新日: 17 年 2024 月 XNUMX 日
出荷と配送
ご注文はすべて中国と米国から発送されます。出荷した注文と同じくらい多くのお客様に満足していただきました。あなたはただ私たちの大家族に加わる必要があります。
すべての国内および国際パッケージについて、世界中のほとんどの国に出荷します。 当社は指定した期間内に商品をお届けするよう努めておりますが、この期間外に配送された場合の保証や責任は負いかねます。当社は、お客様への配送を容易にするために第三者の配送会社に依存しているため、配送の失敗または遅延によって発生する自己負担費用またはその他の費用については責任を負いません。
すべての注文には約かかります 3-5 営業日 プロセスへ。 通常、配送時間は 7-10 営業日 アメリカへ 12-15 営業日 他の国に。 ただし、お住まいの地域と税関を通過するのにかかる時間によっては、到着までに最大20営業日かかる場合があります。 祝日や限定版の発売時には配達時間が異なることにご注意ください。
税関、自然発生、USPSからあなたの国の地元の運送業者への転送、航空および地上輸送のストライキまたは遅延、または発生した追加料金、税関、またはバックエンド料金の影響を受ける配送については、当社は責任を負いません。
ノート1: 宛先情報が欠落しているか、不完全であるか、間違っているためにパッケージが配達不能である場合、当社は責任を負いません。 チェックアウト時に正しい配送の詳細を入力してください。 配送の詳細に誤りがあることに気付いた場合は、メールでお問い合わせください。 [メール保護] できるだけ速やかに。
ノート2 : すべての国には税のしきい値があります。つまり、人が輸入品に対して税金を支払い始める金額です。 税金と関税は、すべての国のすべてのアイテムごとに異なり、お客様が支払う必要があります。
注文の変更
買い手は、注文の変更を行うことができますが、 wあい 24 時 購入することと 注文が履行されます。 注文に加えられた変更については、購入者が追加料金を請求します After 24 時 購入するのです。
購入者は購入をキャンセルできません 注文後.
返品ポリシー
返品をリクエストする必要があります 14 ご注文を受け取った日。
アイテムを返すプロセス：
1.有効な返品の基準を満たしていることを確認します
2.にメッセージを送信 [メール保護] アイテムを返す意図を示します。 メールに以下を含めてください：
•アイテムに応じたアイテムの写真/ビデオ
•タグとラベルが添付されています
営業日内に返信させていただきます 24 購入した商品の返品の処理を支援します。
返品リクエストが受け入れられた場合、次の期間内にアイテムを返品する必要があります 7 日。
•製品を返品する場合は、完全な状態で、未使用で、洗浄されておらず、 元のパッケージ（該当する場合）
•買い手は返送費用に対して責任があります
•元の配送料は返金されません
出荷時の状態で商品を受け取り次第、購入価格を返金し、メールでお知らせします。
受け入れ可能な返品理由
返品は、次の理由に基づいてのみ承認されます。
| 理由 | 説明 | |
| 客観的な理由 | 損傷を受けた | 製品が配送中に破損している |
| 欠陥のある | 製品は、その製造元の仕様に記載されているように機能しません | |
| 間違った/間違ったアイテム | お客様が注文した製品ではありません（サイズや色が間違っているなど） | |
| 不足しているアイテム/部品 | 梱包に示されている品目/部品の欠落 | |
| 合いません* | 顧客は注文したサイズを受け取りますが、収まりません* | |
| ウェブサイトのエラー | 製品がウェブサイトの仕様、説明、または画像と一致しません（この問題はウェブサイトのエラー/誤情報が原因です） | |
返品と返金
7日間の返金保証
ジョプジー.com 弊社から購入されたアイテムが返金されることを保証します 7 営業日、購入後の返金保証。
払い戻しをリクエスト
上記の払い戻し理由に従って払い戻しの対象となる場合は、「」で払い戻しをリクエストできます。マイアカウント>注文」または以下のリンクを使用できます。
アイテムまたは注文全体を選択して、「払い戻しをリクエストする」ボタン。 配送に満足できない理由を明確に説明し、画像やその他のサポート資料をアップロードして、払い戻しをご希望であることをお知らせください。 どこがうまくいかなかったのか、顧客満足度と仕事の経験をどのように改善できるのかを知りたいのです。 各問題は内で調査されます 1-2 営業日。 その結果、払い戻しの対象となる場合、お客様はメールを受け取り、払い戻しは下記の払い戻しポリシーに従って行われます。
交換/払い戻しを受け取る時間枠
交換オプション：アイテムの品質評価プロセスが完了すると、そのアイテムが 10-15 返品された商品の追跡情報を受け取った日から営業日。
払い戻しオプション：払い戻しをリクエストしたお客様は、次の期間内に払い戻しを受けることができます。
| 支払方法（購入時） | 払い戻しオプション | 払い戻しリードタイム（銀行取引明細書の金額を確認するため） |
| クレジットカード/デビットカード | クレジット/デビットの反転 | |
| ペイパル | Paypalの反転（Paypalの残高がある場合） | 5-7の営業日 |
| クレジットの取り消し（Paypalがクレジットカードにリンクされている場合） | 5〜15銀行日 注：金額は次回の請求サイクルに反映される場合があります |
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| デビットリバーサル（Paypalがデビットカードにリンクされている場合） | 5〜30銀行日（発行銀行によって異なります） 注：金額は次回の請求サイクルに反映される場合があります |